Einreichung mit Hilfe der App unbefriedigend, da zu aufwendig, die Fotos der Belege zu ordnen, zu sichten, zu kontrollieren und zu löschen. Zu wenig Kapazität, dann mehrfach hintereinander benutzt und dafür dann von der DBV gerügt worden. Die Bearbeitung grundsätzlich in Ordnung. Erläuterungen nicht immer nachvollziehbar. Ansonsten im Pflegebereich sehr hilfsbereit und auskunftsfreudig. Unkomplizierte Beratung und Hilfestellung. Aber unübersichtliche Zuständigkeiten für diverse Kostenbereiche.