Da gibt es nichts zu verbessern ! Die Dame am Telefon war freundlich, hilfsbereit und sehr kompetent. Frau ***** hat mein Anliegen zu meiner größten Zufriedenheit erledigt, und ist absolut nicht zu kritisieren - in keinem Punkt ! ich wünschte, ich hätte öfter solche Menschen am anderen Ende der Telefonleitung...