Ich hatte ein Anliegen das bei jeder anderen Gesellschaft direkt telefonisch aufgenommen worden wäre, da es sich um eine Vertragserneuerung oder Änderung handelt. Da dies auch im Sinn der Versicherung ist wundert es mich sehr das ich mit der Aussage: schreiben sie eine Email abgespeist wurde. Das ist in meinen Augen kein Service