Eine eingereichte Rechnung wurde nach 4 Wochen nicht abschließend bearbeitet. Die Leistung wurde auch nach 4 Wochen noch nicht von der AXA erbracht. Der Mitarbeiter im Callcenter wahr sehr freundlich und nett und bemühte sich den Bearbeitungsprozess zu beschleunigen. Der für mich zuständige Ansprechpartner *** in *** ist telefonisch nicht zu erreichen.