Hallo lieber Computer oder liebe Bandansage ... Der Kundenservice ist automatisiert - oder kommt einem zumindest so vor. Jedenfalls scheinen die Antworten des "Kundenservice" Standardantworten gewesen zu sein. Auf so was kann ich gut verzichten. Ruft man an, was ich tat, hängt man in der ewigen Warteschleife. Service sieht für mich anders aus. Sehr anders! Auch der Hinweis auf "Wir haben grade sehr viel zu tun, stellen Sie sich auf eine mehrwöchige Wartezeit ein". Was soll das? Meine Versicherungsbeiträge werden doch auch pünktlich abgebucht. Das ist wie man in einem Lokal eine Pizza bestellt, sie bezahlt und dann mehrere Wochen warten soll bis sie serviert wird. Da habe ich AXA/DBV deutlich besser in Erinnerung. AXA hat viel, viel Luft nach oben. Und trotzdem wünsche ich Ihnen einen guten Tag!