Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Mein Anliegen war eine neue eVB Nummer zu beantragen. Beide konnten nur darauf verweisen, dass ich einen Internetvertrag habe und sie nichts machen können. Beide Male wurde ich auf eine andere AXA-Rufnummer verwiesen, aber dort wurde ich immer wieder umgeleitet, was kein Ergebnis lieferte. Ich habe das problem nach 30min dann selbst lösen können da ich die Web Variante gewählt hatte. In der myAXA App fehlt die eVB Nummer Beantragung. Darüber bin ich sehr enttäuscht, dass es diesen Unterschied zwischen der Webversion und App gibt. An der Hotline hat mir auch niemand diesen Tipp gegeben.