Bei Anruf ist der Service zwar nett und freundlich, kann aber nicht weiterhelfen, sondern nur vertrösten. Eine Bearbeitungszeit von 4 Wochen für eingereichte Rechnungen von ca. ***€ kann nicht mit großem Antragsaufkommen begründet werden. Urlaubszeit oder Personalmangel sind für mich keine Begründung eine Bearbeitungszeit von derzeit 4-6Wochen als unvermeidbar anzugeben. Ich bin nicht gewillt der AXA einen zinslosen Kredit zu gewähren. Hier stimmt es im System Personalmanagement nicht. Bei der Abbuchung der Versicherungsbeiträge gibt es keine zeitliche Verzögerung. Dies sollte auch für die Erstattung eingereichte Rechnungen gelten. ***