Im Vorfeld hatte ich wichtige Unterlagen zur Lebensversicherung geschickt, die, obwohl lt. Aussage der Post hinterlegt, nicht angekommen sind. Diese wurden per Einschreiben versandt. Die telefonische Nachfrage war dann sehr freundlich und kompetent. Hat mir sogleich eine Verlusterklärung übersandt. Also an der Servicemitarbeiterin hat der Punktabzug nicht gelegen.