In letzter Zeit kam es öfters, dass die Beiträge noch komplett erstattet wurden oder falsch erstattet wurden. Man muss immer nachtelefonieren. Am Telefon war gestern eine unhöfliche Mitarbeiterin, die sich nicht wirklich die Belange anhören wollte und einfach abgeblockt hat. Kinderfreundlichkeil und Hilfsbereitschaft war nicht gegeben.