Ich verstehe eine Anmerkung bzw. einen Ablehnungsgrund nicht und war nicht in der Lage, dies in dem von der KI generierten Chat irgendwie verständlich zu machen. Die KI bot mir immer nur noch an, meine persönlichen Daten zu ändern, ich kam aus der Schleife nicht mehr raus. Ich habe auch das Gefühl, dass die Ablehnung oft nicht nachvollziehbar ist. Ich habe die Beihilfe als Vergleich. Dort werden die Rechnungen so gut wie regelmäßig nicht abgelehnt. Ich habe das Gefühl, dass die Axa ums Verrecken versucht, die Auszahlungen zu kürzen. Von dem her muss ich die Bewertung oben auf 2 runtersetzen. Die Erstattungspraxis ist nicht mehr schön.