Es wurde ausgemacht, dass die E-Mail an mich gesendet wird. Es wurde jetzt auch anders Axa Portal gesendet, dass ich nicht öffnen kann. Danach hatte ich mit einem Mitarbeiterin telefoniert. Diese konnte mir keine richtige Auskunft geben und war komplett mit der Verhinderung und Kurzzeitpflege überfordert, wusste noch nicht mal zahlen und hatte dann einfach aufgelegt. So ein Verhalten ist in akzeptabel. Ich hatte auch schon E-Mails an Axa geschrieben. Leider bekomme ich auf meine E-Mails zu 80 % keine Antwort.