Telefon wurde einfach während des Gespräch seitens Kundenservice beendet. Kindisches und mimimi Verhalten. Dürfte gerne die Kfz-Versicherung kündigen wenn es mir nicht passt.... Wooow.. Ohne Worte. Für die AXA arbeitet die Dame wohl nicht. Ne Abmahnung sowie Schulung im Umgang mit Kunden wäre angebracht und von Nöten!! 2.ter Serviceberaterkontakt war hingegen sehr gut. Eine sehr freundliche Mitarbeiterin die das Problem bestmöglich versucht hat zu verstehen und Empathie gezeigt hat. Dieses hat mich ein Stückchen weit beruhigt.