überwiegend gute Betreuung, die telefonische. Kommunikation sollte verbessert werden - lange Warteschleife und Rückrufservice. Der Eingang von postalisch übersandten Leistungsanträgen sollte dem Versicherungsnehmer mitgeteilt werden. Mein Leistungsantrag vom 03.08.24 konnte mir am 15. und 20.08.24 tel. nicht bestätigt werden: Ist nicht da - die Post ist schuld! Habe ihn heute nochmal per E-Einschreiben geschickt und bitte dringend um Nachricht.