5 Mitarbeiter, 5 Aussagen. Emails, die laut einem Mitarbeiter angekommen sind, sind beim nächsten Mitarbeiter auf einmal nicht mehr da. Die Rückforderung meiner Schadenfreiheitsklasse ist bis zum heutigen Tag nicht geschehen, was mittlerweile eine absolute Frechheit ist. Das Hinauszögern und nicht Antworten auf Anfragen in MyAxa ist für so einen Konzern eine Blamage. Man sollte sich schämen, so mit zahlenden Kunden umzugehen. Einige Mitarbeiter sollten am Telefon auch an ihrer Freundlichkeit üben.