Ich bin mit meiner Agentur in *** sehr zufrieden. Allerdings: Wegen Krankheit musste ich leider in *** anrufen, wo ich herumgeschoben wurde und sich niemand meiner Angelegenheit ernsthaft annahm oder mir einen Rat gab. Hatte auch das Gefühl, dass nicht jeder alle Daten zur Verfügung hatte. - Am nettesten war ein Schadensregulierer, Herr ***, der mich zurückrief, aber darum ging es überhaupt nicht.- Verbessern könnten Sie, auf das Problem des Kunden einzugehen und nicht gleich abzuwimmeln, wenn eine Angelegenheit nicht sofort in Ihr Schema passt. Vielleicht fällt ja zu zweit eine Lösung ein.