Die Leistungsabrechnungen dauern seit längerer Zeit deutlich über 4 Wochen (von der Zeit der Rechnungs-Einreichung bis zur Erstattung durch AXA. Das bedeutet einen Zins-Vorteil für AXA und einen Zins-Nachteil für mich, da ich Arztrechnungen noch vor Erstattung bezahlen muss, notfalls im Zuge einer Konto-Überziehung. Ein anderer Grund für meine Verärgerung ist, dass AXA regelmäßig gegen Jahresende die Monatsbeiträge zur Krankenversicherung erhöht, unabhängig von der Inanspruchnahme von Leistungen durch den Versicherungsnehmer. Letztendlich bedeutet die elektronische "stand-by"-Rufweiterleitung mit z.T. drastisch langen Wartezeiten bis zur Gesprächsverbindung mit dem zuständigen Service Personal der AXA eine deutliche Verschlechterung gegenüber früheren Jahren.