Die Bearbeitung dauert zu lange. Für spezielle Behandlungen habe ich eine schriftliche Zusage erhalten. Bei der Einreichung der Kosten wurde mir mitgeteilt das die Behandlung nicht übernommen wird. Erst nach telefonischer Rücksprache konnte geklärt werden, das ich für die Behandlung eine schriftliche Zusage bekommen hatte, was aber der Sachbearbeiter angeblich nicht wusste. Als Versicherungsnehmer denkt man...... keine gute Werbung für ein gutes Feedbeck. ***