Viel zu lange nicht akzeptable Wartezeiten auf die Erstattung von Aufwendungen für die Krankenversicherung. Jetzt schon über 4 Wochen Wartezeit bei einem Zahlungsziel der Rechnungen von 10 Tagen. Mehrfaches telefonisches Anmahnen notwendig, damit überhaupt abgerechnet wird. Trotz Zusage erfolgt dann doch keine umgehende Bearbeitung. Mehrfache gleichlautende Mitteilungen von DBV und AXA sind kontraproduktiv.