Die Bearbeitung dauert viel zu lange und ich kann es nicht mehr hören, wenn es am Telefon heißt ~"zur Zeit erreichen uns besonders viele Anrufe deshalb kommt es zu Wartezeiten...". Das erzählen Sie schon seit Jahren! Sie bekommen jeden Monat sehr viel Geld von mir, tun sie etwas dafür! Andere Versicherungen können es besser!