Der echte Mensch am Telefon am Montag, 19.08.2024, konnte den Sachverhalt nicht klären für mich. Das ist möglich. Er versprach mir innerhalb von 48 Stunden einen Rückruf von AXA. Dieser kam bis heute, 22.08.2024 nicht. Mein Anliegen ist noch immer nicht geklärt. Zu 90% klappen versprochenen Rückrufe von AXA NICHT. So ist meine Erfahrung der vergangenen 3 Jahre.