die Abrechnungen dauern einfach zu lange. Grade jetzt habe ich 4,5 auf meine Erstattung gewartet. Ich bin Rentner und muß z. B. in der Apotheke in Vorlage treten. Das kann ich mir kaum erlauben,wenn die Bearbeitung so lange dauert.Auch die Wartezeit am Telefon ist oft zu lange. Seit Jahren die gleiche Ansage: es ist gerade ein hohes Aufkommen,bitte warten Sie. Bei einem guten Service würde man dies überdenken und mehrere mitarbeiter zusätzlich einstellen. Oft ist es unzumutbar.Vor allen Dingen wenn man nach einer längeren Wartezeit einfach rausgeschmissen wird.Das kann man nicht empfehlen.