Ich bin insgesamt unzufrieden mit der Kundenbetreuung. Vor einiger Zeit hatte ich angefragt, wie ich meinen Vertrag anpassen müsste, um als Alleinerziehende eine Eltern Kind Kur bewilligt zu bekommen. Seit einigen Monaten warte ich nun schon auf eine Antwort. Außerdem finde ich es stets unglücklich, dass Leistung, die von der DBV nicht übernommen werden, da sie wohl ungerechtfertigt abgerechnet wurden, durch mich rückgefordert werden müssen.