Die Bearbeitung der Arztrechnungrn erfolgt zügig. Das große Problem der internen Software ist, dass jede Arztrechnung einzeln gescannt, benannt und hochgeladen werden muss. Dies finde ich für eine Nutzung des digitalen axa Portals leider viel zu umständlich. Ich bin bei zwei Versicherungen und bei der Beihilfe lade ich ein Paket Rechnungen einfach hoch. Ich habe das Problem zweimal schriftlich übermittelt, darauf kam keine Antwort. Daher kann ich das digitale Portal nicht nutzen. Das ist für mich ein wichtiger kritischer Punkt bei meiner Versicherung bei Ihnen.