Sehr lange Bearbeitungszeit für Schäden. Keine Eing.-Bestätigung. Keine Antwort auf Zwischen-stand der Angelegenheit. Rückfrage beim Gutachter bei einf. Fällen; offenbar wegen mangelnden Kenntnissen der Schadensbearbeiter. Stark gekürzte Erstattg.-Leistg., offensichtlich wegen der Kosten für Gutachter.