Der Service der AXA Krankenversicherung hat sich in den letzten Monaten weiter verschlechtert, die Mitarbeiter am Telefon sind höflich und zuvorkommend, dabei haben sie vermutlich keinen Einfluss darauf, dass ich zum Beispiel heute 30 Minuten in der Warteschleife hing. Die Bearbeitungszeiten werden immer länger, es war einmal besser, da dauerte es maximal 1 Woche und dann wurde das Geld überwiesen. Die ist ein Problem des Management, das auf die Versichertengemeinschaft abgewälzt wird.