Aufgrund einer zufälligen Namensgleichheit (Nachname) meines Zahnarztes und mir wurde einmalig erfolglos versucht mit mir telefonisch Kontakt aufzunehmen. Danach wurde die Einreichung der Zahnarztrechnung einfach als abgeschlossen markiert und ich wurde hierüber nicht in Kenntnis gesetzt. Ich finde es traurig, dass, wenn man einen Kunden telefonisch nicht erreicht (es gibt auch Menschen, die berufsbedingt tagsüber nicht erteichbar sind), man nicht versucht anderweitig Kontakt aufzunehmen, z.B. per E-Mail. Noch verwunderlicher für mich ist, dass ich lange vorher schon wine Rechnung von eben diesem Zahnarzt eingereicht hatte und es hier zu keinerlei Problemen kam. Zusammenfassend sieht ein professioneller Umgang mit Kunden anders aus. Soweit die vorgehende Leistungsabrechnung, die nachgebesserte Leistungsabrechnung und somit die letzte war dann aber ok.