Der Grund meines Kontaktes mit dem Kundenservice war die viel zu lange Bearbeitungszeit - mittlerweile über 5 Wochen - meines Erstattungsantrages. Hier konnte man mir nicht weiterhelfen. Als Gründe wurden "hohes Aufkommen", "Urlaubszeit", etc. angeführt. Das ist nicht zufriedenstellend.