Gefallen an ihrer Hotline hat mir nichts, der Kollege durfte mir als Versicherungsnehmer keine Auskunft geben da angeblich die Agentur es verboten hat, die Agentur weiss von nichts. Dann wollte ich das Beschwerdemanagement sprechen, leider hat der Kollege nicht die Rufnummer gewusst. Dann hieß es die Beschwerdeabteilung kann man nicht anrufen die rufen innerhalb von 24h zurück. Es sind in der Zwischenzeit Tage vergangen und ich habe noch keinen Rückruf erhalten.