Sehr lange Bearbeitungszeit > 5 Wochen der eingereichten Rechnung. 23 Minuten Wartezeit bis ich den Kundenservice sprechen konnte. Die Rechnung war noch nicht bearbeitet lt. Kundenservice. Nach der Zusage der Rechnung nun bevorzugt zu bearbeiten, ging alles recht schnell. Früher wurden die eingereichten Rechnungen innerhalb 1 Woche bearbeitet. Diese Erfahrung habe ich ( nicht nur bei der AXA) öfters gemacht… Homeoffice???