Die Bearbeitungszeit sollte wesentlich beschleunigt werden. Nach über 30 Jahren ist mittlerweile die Beihilfestelle schneller als die DBV. Außerdem: Wie man nach über 30 Jahren von der DBV behandelt wird, spottet jeder Beschreibung. Medikamente werden mal erstattet, mal nicht und man bildet sich ein, die eigene Sichtweise sei korrekter als die Sichtweise approbierter Ärzte, die den Patienten kennen und lange behandeln. Arroganz, Oberflächlichkeit, Desinteresse und Ignoranz der DBV-Mitarbeiter in Telefonaten sind nicht mehr zu toppen. Bei schriftlichen Nachfragen bekommt man sowieso nur Textbausteine, die teilweise gar nicht zum Thema passen. Natürlich sind wir der DBV ein Dorn im Auge mit über 30 Jahre alten Verträgen mit Tarifen, die heute nicht mehr angeboten werden und die jeder gherne hätzte. Uns aber wie eine unliebsame Altlast zu behandeln passt zwar in die Zeit, ist aber nicht gerade angenehm.