Ich habe mein Anliegen bereits ohne Reaktion der Axa eine Woche vorher per Kontaktformular über mein Axa-Konto mitgeteilt. Nach dem Anruf hat es noch eine Woche gedauert, bis ich die Jahreszinsbescheinigung erhalten habe. Mit ist nicht verständlich, warum diese nicht über mein Axa-Konto übermittelt werden konnte. Mir ist auch nicht verständlich, warum ich über meinen Vertrag nie eine Abschlussrechnung und dazu auch automatisch die Zinsbescheinigung erhalten habe.