Überlange Bearbeitungszeiten bei jetzt schon vielen Erstattungsanträgen trotz hoher Beträge! Bei telefonischen Nachfragen deswegen mehr als 20 Min in der Warteschleife bei fürchterlichster Musik. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent und wahrscheinlich völlig schuldlos für diese enormen Wartezeiten. In früheren Jahren war die DBV immer schneller als die Beihilfe. Das ist aber schon seit vielen Jahren genau umgekehrt.