Ich empfinde die lange Bearbeitungszeiten von Anträgen sehr schwierig, Bsp für 5 Wochen ein Anfrage für eine Krankenversischerungsbescheinigung gestellt, noch ist kein Eintrag dar. Es gibt z.B. bei der Anforderung von Freistellungen zum STudienbeginn keine Rückmeldung, ob die Anfrage wirklich im System ist. Die telefonische Erreichbarkeit ist ebenfalls oft sehr schwierig, eine Rückrufoption wäre sehr hilfreich.