Die Wartezeit sollte angesagt werden,z.B. an welcher Anruferstelle man sich befindet,damit man ungefähr weiß,wie lange es dauert bis man mit einem Service-Mitarbeiter sprechen kann. Ich habe 27 Minuten in der Warteschleife verbracht. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hat bei meinem Anliegen schnell geholfen.