Mir gefiel, dass das Ablauf-Prozedere für einen Zuschuss-Antrag so gut erklärt wurde. Auch kann man sich die "Zahnarztsprache" des Kostenvoranschlags ein bisschen nacherklären lassen. Überhaupt die Erreichbarkeit am Telefon finde ich sehr wichtig, weil manVerständnissfragen erklärt bekommt und Missverständnisse sofort aufgelöst werden.