Der Kontakt mit der telefonischen Beratung war völlig in Ordnung. Freundlich, kompetent und zielführend. Was hingegen gar nicht zufriedenstellend funktioniert ist die zeitnahe Bearbeitung von schriftlich übermittelten (via Postfach myAxa) anliegen. Da wäre eine kürzere Bearbeitungszeit schon echt besser.