Ich hab aus verschiedenen. Gründen seit knapp 2 Jahren jetzt immer wieder Kontakt und wirklich zu 90% nur Theater oder herrablassende Gespräche bzw. Menschen an der Strippe die dann keine Ahnung hatten oder keine Auskunft geben können, nicht wissen was voran gegangen ist. Dann kommt wieder n Brief obwohl gar nicht klar ist ob alles geklärt ist. Oder gar keine Rückmeldung bis man wieder nachhakt bzw. E- Mail's schreibt. Als Mutter eines Kleinkindes die Betreungsbedingt nur in Teilzeit arbeiten kann und entsprechende Probleme hat, weil man sich 3 mal überlegen muss was zahlen kann und wie kann ich mich nur noch darüber ärgern. Es wäre sehr viel einfacher erst mal vom richtigen Sachbearbeiter einen Rückruf oder eine E-Mail zu bekommen um alle Details zu klären oder nochmal nachzuhaken bevor man zehn Anrufe und 4 E-Mail hin und her schreibt und jedes Mal wieder in der Hotline alles erzählt. Von einer so teuren namenhaften Versicherung erwarte ich mehr. Das war früher irgendwie besser.