Bei Abrechnungen gibt es aktuell zu viele Ablehnungen, die im Anschluss korrigiert werden müssen. Warteschleife bei Telefonkontakten zu lang. Positiv ist der persönliche Kontakt mit dem Mitarbeiter am Telefon, wenn er dann final zustande kommt. Dies gilt grundsätzlich auch für die Agentur *** die stets hilfsbereit und kundenorientiert agiert.