Die telefonische Unterstützung ist eine Katastrophe. Drei mal angerufen, das erste Mal nach fünf Minuten Wartezeit wieder aud der Leitung geworfen, beim zweiten Mal nach über fünf Minuten zur Sachbearbeitung durchgekommen, mitten im Gespräch wurde die Leitung getrennt. Beim dritten Mal nach knapp zehn Minuten Wartezeit endlich zur Sachbearbeiterin durchgestellt und die Anfrage wurde bearbeitet. Bearbeitungszeit von vier Wochen ist mir zu lang. Meine Rechnungen müssen im Regelfall innerhalb von 14 Tagen beglichen werden und ich muss jedesmal dann Minimum 14 Tage warten bis mein Konto ausgeglichen wird.