Zuletzt gab es mehrere Probleme, und beim Versuch heute (04.09.24) anzurufen, gab es eine Wartezeit von etwa zehn Minuten. Ich nehme alleredings an, dass das auch in anderen Fällen mit dem Bürgergeld und anderen bürokratischen Problemen zu tun hat, z. B. die Umstellung auf immer mehr "fortschrittliche" elektronische Bearbeitung.