ich stelle einen Antrag auf Kostenübernahme per Mail und Ihre Rückmeldung geht an meinen Mann, der das gar nicht zuordnen konnte und mir nichts davon gesagt hat, weil er von dem Vorgang nichts wusste. Ich bin doch auch Versicherungsnehmerin! Warum bekomme ich noch nicht einmal eine Antwortmail, dass das Feedback an meinen Mann versendet wurde. Ich habe daher 1 Monat gewartet, bis sich das Problem heute geklärt hat. Jetzt habe ich 1 Monat Zeitverzug deswegen und damit auch eine spätere Aufnahmemöglichkeit in die Klinik und spätere Genesungschancen!!!