Sehr lange Bearbeitungszeiten, Erstattungen dauern ewig, man geht immer in Vorkasse und das bei ständig steigenden Beiträgen. Erstattungsanträge werden nicht selten fehlerhaft bearbeitet, was zu noch mehr Kommunikation und weiteren Wartezeiten führt. Eine Entschuldigung erfolgt grundsätzlich nicht. Insgesamt teuer bei vergleichsweise wenig und noch dazu schlechter Leistung.