Der Kundenberater war sehr nett, höflich und hilfsbereit. An den Mitarbeitenden in Kundenservice liegt es nicht. Der Hinweis zur langen Bearbeitungszeit auf der Starseite der App ist sehr unhöflich und die Wortwahl ist vielleicht nicht optimal. Die Leistungsabrechnung dauert viel zu lange. Das muss verbessert werden. Die Apotheken o. ä. warten leider nicht vier Wochen auf ihr Geld.