Erstens hat die Verarbeitung meiner Unterlagen nicht geklappt. Zweiten muss ich jetzt wieder tätig werden obwohl Ihre Versicherung einen Fehler gemacht hat. Zweitens ist mir ein persönliches Gespräch lieber, als die Gesprächsführung über eine App. Die Übermittlung der Unterlagen per Foto bzw App hat gut geklappt. Trotzdem fehlt mir die Persönlichkeit.