Unverhältnismäßig lange Bearbeitungszeit für Schadenfälle (länger viertel Jahr). Unverhältnismäßig lange Wartezeit bei telefonischem Kundenservice (über 30 Minuten) Kundenberater stellt mich auf Warteschleife, bricht nach mehreren Minuten das Gespräch ab und ruft nicht zurück. Absolute Frechheit!!!