Persönlicher Kontakt zum Service eigentlich immer gut, freundlich und wohlwollend. Leider gibt es beim Einreichen der Belege und Ablehnungen häufig Probleme, wenn man nachfragt wird es meist gelöst und auch übernommen. Schade, dass man so häufig gezwungen ist nachzuhaken. Die neue App funktioniert für Scans und Uploads besser.