Ich habe eine konkrete Frage zu meinem Vertrag via Portal an sie gestellt und bekomme als Antwort, daß ich in nächster Zeit Post bekommen würde??? Wofür gibt es dann das Portal? So etwas bezeichne ich als sehr schlechten Kundenservice oder auch KD (künstliche Dummheit). Es gibt einen guten Grund, das Portal zu nutzen.