Schlechte tel. Erreichbarkeit. Schreiben nicht immer völlig klar: Es wird mitgeteilt, dass nicht alle Rechnungen bearbeitet seien. Ohne Suche in meinen Unterlagen kann ich das nicht nachvollziehen. Da ja alle Belege eingereicht wurden, müsste es bei der heutigen Software kein Problem sein, etwa folgendermaßen zu antworten: Rechnung xy wird noch geprüft, evtl. Auszahlung erfolgt später. Es könnte auch gesagt werden, ob evtl. noch etwas nachzureichen ist, bspw. hatte ich einmal die Laborrechnung für eine Zahnbehandlung vergessen. Solche Infos dem Kunden zuzusenden kann kein Problem sein, selbst ohne KI-Programme, denn all diese Informationen müssen ja gegeben sein, da ja eine Aussetzung der Zahlung festgestellt wurde.