Bei den Leistungsabrechnungen werden die Abzüge nicht ausreichend erklärt und bei Rückfragen erfolgt zwar eine ausführliche Erklärung, aber man wird zum Spielball zwischen AXA und Rechnungssteller, ohne dass eine weitere eventuelle Anerkennung der Abzüge erfolgt, obwohl die Einsprüche oftmals begründet sind.