Viel zu lange Wartezeiten sowohl in der telefonischen Warteschleife, als auch in der Bearbeitungszeit für terminierte Bescheinigungen oder Bearbeitungen von Leistungsfällen. Mehrere Wochen sind der Standard der AXA PKV! Ständiges hinterhertelefonieren nervt uns und die AXA Mitarbeiter auch. Muss ich mich an die Presse wenden??